Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿Qué es Oneminers?
Oneminers es una plataforma de minería que permite a los usuarios participar en la minería de criptomonedas sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados ni hardware. Ofrecemos una interfaz fácil de usar y acceso a centros de datos robustos con electricidad barata para operaciones de minería efectivas.
Cuanto tiempo ha Oneminers estado en funcionamiento?
Oneminers, anteriormente conocida como Kentino, cuenta con más de una década de experiencia en minería y administración de centros de datos. Su primera experiencia en minería de criptomonedas data de 2012. Nuestra expedición comenzó hace más de diez años y nuestro compromiso de transformar el panorama minero se ha mantenido firme desde entonces.
¿Dónde están ubicados los centros de datos de Oneminer?
Oneminers Opera tres centros de datos listos para la producción de criptomonedas ubicados estratégicamente en Noruega, República Checa, EE. UU., Dubái, Paraguay, Finlandia, Etiopía y, recientemente, en Nigeria. Estos centros de datos cuentan con una capacidad combinada de más de 140 MW, lo que garantiza operaciones de minería confiables y efectivas para nuestra clientela.
¿Qué juegos Oneminers ¿Aparte de otras plataformas mineras?
Oneminers Se distingue por una combinación de amplia experiencia, presencia global y dedicación a la sostenibilidad. Ofrecemos 7 años de garantía, 95 % de tiempo de actividad, nuestra aplicación móvil OPWN, función de minería inteligente con IA, tarifas competitivas, conversión automática de monedas extraídas a BTC, acceso remoto a la máquina y pagos automáticos de energía de las monedas extraídas para mayor comodidad. Además, nuestra expansión en el mercado asiático está preparada para elevar aún más nuestra oferta de servicios.
¿Cómo Oneminers ¿Garantizar la sostenibilidad en sus operaciones?
Oneminers prioriza las prácticas mineras sustentables. Nuestros centros de datos están ubicados estratégicamente en regiones con abundantes fuentes de energía renovables, como Noruega, lo que subraya nuestro compromiso de fomentar un futuro más ecológico y sostenible para el sector de las criptomonedas.
Does Oneminers ¿Ofrecer recorridos privados por sus centros de datos?
Para mantener la seguridad y salvaguardar la confidencialidad de nuestros clientes, no revelamos las ubicaciones precisas de los centros de datos. Sin embargo, para los clientes que realizan inversiones sustanciales, ofrecemos recorridos privados bajo estrictas medidas de seguridad. Estos recorridos ofrecen a los clientes información valiosa sobre nuestras operaciones y están disponibles exclusivamente para aquellos que cumplen con criterios de inversión específicos.
¿Cómo puedo comunicarme con Oneminers?
Puedes contactar con nosotros a través de múltiples canales. Para consultas generales, envíenos un correo electrónico a info@oneminers.com. Si está interesado en oportunidades de ventas o de asociación, comuníquese con ventas @oneminers.com. Para soporte técnico, no dude en contactar Soporte @oneminers.com. Además, puede comunicarse con nosotros fácilmente a través del chat en vivo ubicado en la parte inferior derecha de esta página.
¿Cuáles son las opciones de envío disponibles para los clientes europeos?
Para nuestra clientela europea, ofrecemos envíos a través de DHL Express y recogida local. DHL Express suele realizar la entrega en un plazo de 1 a 6 días laborables tras el procesamiento del pedido, mientras que los arreglos para la recogida local se pueden realizar en el plazo de 1 día laborable. Nuestras ubicaciones de recogida están situadas en Praga, República Checa y Dresde, Alemania.
¿Cuáles son las opciones de envío disponibles para los clientes del Reino Unido e Irlanda?
Los clientes del Reino Unido e Irlanda tienen la opción de elegir entre DHL Express y recogida local. DHL Express suele realizar la entrega en un plazo de 2 a 7 días laborables tras el procesamiento del pedido. La recogida local es posible tras previo aviso en Bristol, Reino Unido, o en Londres, Reino Unido.
¿Qué opciones de envío internacional están disponibles para clientes fuera de Europa?
Para clientes internacionales, ofrecemos opciones de UPS® Air Freight Premium Direct y DHL® Air Freight. UPS generalmente entrega dentro de 3 a 7 días hábiles después del procesamiento del pedido, mientras que DHL ofrece un plazo de entrega similar.
¿Cómo se calcula el costo de envío?
El costo de envío de un pedido se calcula en función de varios factores, incluidos el peso y el destino de los productos, así como el método de envío seleccionado. Si bien nuestro objetivo es ofrecer estimaciones precisas, los costos de envío exactos pueden ser difíciles de calcular de antemano de manera universal. En los casos en que el precio de envío difiera significativamente del costo real, nos comunicaremos con usted para resolver cualquier discrepancia. Por lo general, enviar un minero ASIC desde la fábrica de producción en China cuesta alrededor de 200 USD por aire.
¿Qué debo hacer si pagué mi pedido con moneda digital (criptomoneda)?
Si pagó su pedido con moneda digital (criptomoneda) a través de OneminersLas implicaciones fiscales dependen de las leyes y regulaciones de su país o región. Las criptomonedas suelen estar sujetas a normas fiscales específicas, que pueden variar significativamente en América, Asia, África, Europa y otras partes del mundo. Le recomendamos que consulte a un profesional fiscal o un asesor financiero para comprender cómo los pagos con criptomonedas pueden afectar sus obligaciones fiscales.
¿Ofrecen envíos para mineros y servidores ASIC desde China?
¡Sí! Ofrecemos mineros ASIC que se envían directamente desde China y Hong Kong. Manejamos el proceso de envío desde nuestro centro en China, asegurando que su pedido se entregue de manera eficiente. Para obtener más información sobre nuestro envío directo de sus mineros directamente desde los fabricantes, contáctenos.
¿Cuál es el tiempo de envío para el transporte terrestre desde la República Checa?
Para los productos enviados desde la República Checa, los tiempos de transporte se estiman de la siguiente manera:
- Chequia: 1 día hábil
- Alemania, Austria, Eslovaquia, Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia: 1-2 días laborables
- España, Portugal, Suiza: 2-3 días laborables
- Reino Unido, Irlanda: 2-4 días hábiles
- Bulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania, Rumania, Eslovenia: 3-5 días hábiles
- Islandia, Noruega, Suecia: 4-6 días hábiles
- EE.UU., Canadá: 4-8 días hábiles
Tenga en cuenta que estos son tiempos de envío estimados y la entrega real puede variar según varios factores.
¿Cómo se garantiza la seguridad de los productos durante el envío?
At Oneminers, priorizamos la seguridad de sus productos durante el envío. Nuestro dedicado equipo empaqueta meticulosamente cada pedido utilizando materiales de primera calidad, como plástico de burbujas, maní para empaquetar y cajas duraderas para proteger sus artículos contra daños. Colaboramos con transportistas de confianza para garantizar la entrega oportuna y mantener la integridad de su pedido durante todo el proceso de envío.
¿Cuál es el período de garantía para los productos comprados en Oneminers?
Ofrecemos una garantía del producto (7 años) por defectos, de acuerdo con los estándares legislativos europeo-checos. Este período de garantía subraya nuestro compromiso de proporcionar a nuestros clientes productos confiables y de alta calidad.
¿Cuáles son las condiciones para reclamar la garantía de un producto?
Para reclamar la garantía de un producto se deben cumplir ciertas condiciones:
- El producto debe utilizarse de acuerdo con el fin previsto y según las instrucciones de uso proporcionadas.
- No debería haber sufrido daños debido a una manipulación, uso o almacenamiento inadecuados.
- El producto no debe haber sido alterado o reparado por personas no autorizadas.
El cumplimiento de estas condiciones garantiza que los reclamos de garantía sean válidos y puedan procesarse de manera efectiva.
¿La garantía cubre el desgaste normal o los consumibles?
No, la garantía no cubre el desgaste normal ni los consumibles como baterías, bombillas y componentes similares. Está diseñado específicamente para abordar defectos en la fabricación o funcionalidad del producto.
¿Qué documentación se requiere para realizar un reclamo de garantía?
Para presentar un reclamo bajo la garantía, los clientes deben proporcionar un comprobante de compra, que puede ser en forma de recibo o factura. Esta documentación nos ayuda a autenticar el reclamo y garantizar que el cliente reciba el soporte adecuado.
¿Qué sucede una vez finalizado el período de garantía?
Una vez finalizado el período de garantía, seguimos brindando valiosos servicios a través de nuestro servicio posgarantía. Esto incluye servir como centro de reparación de servicio autorizado para mineros ASIC en Europa. Aunque este servicio es pago, nuestro objetivo es ofrecer precios competitivos manteniendo resultados de alta calidad.
¿Qué servicios se ofrecen bajo el servicio posgarantía?
Bajo nuestro servicio posgarantía, ofrecemos los siguientes servicios:
- Servicios de reparación de productos que ya no están cubiertos por la garantía.
- Venta de repuestos como baterías, focos y otros componentes a un costo menor que el del fabricante original.
- Prestación de soporte técnico y asistencia remota.
- Servicios de mantenimiento y limpieza.
- Servicios de reciclaje de productos al final de su ciclo de vida.
Todos estos servicios se ofrecen a precios competitivos para garantizar la satisfacción del cliente.
¿Cómo se pagan las ganancias a los mineros en OneMiners ¿centros de datos?
At Oneminers En los centros de datos, las ganancias generadas por los mineros se depositan automáticamente en la billetera del usuario. Estas ganancias se integran perfectamente en el panel del usuario, lo que les permite realizar un seguimiento fácil de sus ganancias. Los usuarios tienen la flexibilidad de retirar sus ganancias en cualquier momento según sus preferencias.
¿Existe un umbral específico para solicitar el retiro de ganancias?
No, no existe un umbral específico para solicitar el retiro de ganancias. Los usuarios son elegibles para solicitar un retiro en cualquier momento, independientemente del monto ganado. Esta política ofrece flexibilidad y conveniencia para nuestros usuarios.
¿Cómo puede un usuario solicitar el retiro de sus ganancias?
Para solicitar el retiro de sus ganancias, los usuarios pueden acceder a su panel de control de clientes y localizar la opción de retiro. Durante el proceso de envío de la solicitud de pago, el usuario podrá ver claramente la tarifa de retiro asociada a la solicitud. También puede configurar un límite de pagos automáticos en su criptocartera.
¿Existe una tarifa de retiro por convertir las ganancias a Bitcoin y transferirlas a la billetera del usuario?
Sí, existe una tarifa de retiro asociada con el proceso de convertir las ganancias a Bitcoin y transferirlas a la billetera del usuario. Esta tarifa siempre es visible en el momento de enviar la solicitud de pago, lo que garantiza la transparencia en el proceso. La tarifa se calcula en función de la tarifa de red actual y está sujeta a cambios según las condiciones del mercado. Del mismo modo, también se aplican tarifas por convertir activos a otras criptomonedas.
¿Con qué frecuencia se pagan las ganancias a la billetera del usuario?
Las ganancias se pagan a la billetera del usuario de forma regular para garantizar el acceso oportuno a las ganancias. Nuestro sistema está diseñado para ser eficiente, facilitando la conversión y transferencia automática de ganancias para brindar una experiencia de usuario perfecta.
¿Cuánto tiempo tarda el retiro a la cuenta bancaria?
Los retiros mediante transferencia bancaria, pago SEPA u otra transferencia directa a su cuenta bancaria demoran un poco más que los retiros de criptomonedas. Demoran entre 2 y 7 días, según su banco. Esta es una característica única que es pionera en la industria de las criptomonedas. Puede demorar varios días. Además, tenga en cuenta que si realiza 2 retiros, los procesaremos por separado y esperaremos a que el primero llegue a su cuenta. Una de las razones es no activar el activador en su banco por transacción recibida dos veces.
¿Qué mineros ASIC se pueden alojar en nuestras granjas mineras?
En nuestros centros de datos o granjas de minería podemos alojar la mayoría de los mineros de criptomonedas refrigerados por aire y también la mayoría de los mineros hidráulicos. Se pueden alojar mineros de criptomonedas con formato S21, T21 o cualquier minero hidráulico como el D1 Hydro.
¿Qué es la garantía de los mineros ASIC?
Generalmente ofrecemos 7 años de garantía para sus mineros ASIC. Es un compromiso muy fuerte para nosotros. Tenemos nuestros centros de servicio y ajustamos nuestros centros de datos y granjas de minería de criptomonedas de manera que su minero ASIC dure allí durante 7 años y si se rompe lo reemplazaremos o lo repararemos lo antes posible.
¿Cuál es la garantía de entrega de los mineros ASIC?
En el momento de la entrega, la garantía suele ser de 12 meses, pero en el caso del hosting, es de 7 años. Contamos con un centro de reparación y un fuerte compromiso con los mineros de hosting con el más alto estándar de "oro".
¿Qué es la garantía y el tiempo esperado de operación en un centro minero?
Proyectamos que nuestros centros de datos funcionen durante los próximos 15 años. Le garantizamos que nuestro centro de datos estará operativo durante 7 años. Si algo sucede, trasladaremos sus mineros a un centro de datos alternativo sin cargo para garantizar la continuidad de la operación.
¿Cómo puedo retirar mis ganancias con OneMiners
Puede retirar sus ganancias de la minería de criptomonedas o cualquier otra operación simplemente apuntándolas a su propia billetera de criptomonedas. Puede establecer un límite para retiros automáticos. Puede retirar sus ganancias en monedas KASPA, BTC - Bitcoin y otras. También puede retirar sus ganancias mediante transferencia bancaria o transferencia SEPA directamente a su cuenta bancaria en dólares estadounidenses o euros.
Hol long retira mis ganancias, monedas y dinero.
Los retiros después del procesamiento son instantáneos cuando procesas tu KYC. Sin embargo, ten en cuenta que las transacciones de Bitcoin pueden tardar horas e incluso más cuando hay un pico en su monto en la red y la tarifa de procesamiento para la transacción en el bloque actual excede la tarifa esperada según el cálculo de la tarifa de los bloques anteriores. Además, las transferencias bancarias internacionales directas y las transacciones SEPA demoran más y, a veces, los bancos las procesan durante días. Los retiros de KAPSA son los más rápidos.